Pagamenti e spedizioni

Modalità di pagamento

Effettuando un acquisto su lasergames.it, il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante il checkout.

I tempi di preparazione dell’ordine decorrono dalla conferma e dalla contabilizzazione del pagamento.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festività. Per gli ordini effettuati o pagati durante il fine settimana o in un giorno festivo, il conteggio decorre dal primo giorno lavorativo successivo.

Bonifico bancario anticipato

Dopo aver effettuato l’ordine, il cliente riceverà le coordinate bancarie necessarie per eseguire il pagamento.

Nella causale del bonifico dovranno essere indicati:

• nome e cognome o ragione sociale;

• numero dell’ordine;

• data dell’ordine.

Il bonifico dovrà essere disposto entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma dell’ordine.

Per agevolare l’identificazione del pagamento, il cliente può inviare copia della contabile all’indirizzo info@lasergames.it.

L’invio della contabile non equivale all’effettivo accredito. L’ordine sarà lavorato a partire dalla contabilizzazione del pagamento, salvo diversa conferma scritta da parte di Laser Games Pomezia.

Qualora l’accredito non avvenga entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, quest’ultimo potrà essere annullato.

Carte di credito, carte ricaricabili e PayPal

Le transazioni effettuate con carta vengono gestite attraverso i sistemi di pagamento disponibili sul sito, tra cui Stripe e PayPal.

Il cliente può indicare sul sito un indirizzo di consegna diverso da quello utilizzato per la registrazione.

In caso di pagamento tramite PayPal, il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di consegna mostrato e confermato durante il pagamento corrisponda a quello indicato nell’ordine.

In conformità alle condizioni e alle politiche previste da PayPal per la Protezione vendite, gli ordini pagati tramite PayPal saranno spediti esclusivamente all’indirizzo di consegna riportato nei dettagli della relativa transazione PayPal.

Una volta completata la transazione, l’indirizzo di consegna ad essa associato non potrà essere modificato nell’ambito della stessa transazione. Non potranno pertanto essere accettate richieste di spedizione a un indirizzo diverso, anche se precedentemente inserito sul sito o comunicato successivamente.

Ricarica PostePay

Qualora disponibile, il pagamento tramite ricarica PostePay viene gestito secondo le istruzioni comunicate dopo la conferma dell’ordine.

L’ordine sarà lavorato soltanto dopo la verifica dell’effettivo accredito.

Rimborsi

Le condizioni, i termini e le modalità applicabili ai rimborsi sono descritti nella pagina Resi e rimborsi.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità di ciascun prodotto è indicata nella relativa scheda mediante uno specifico indicatore.

Verde – Disponibile presso il punto vendita

Il prodotto è fisicamente disponibile presso il punto vendita di Pomezia.

Dopo la contabilizzazione del pagamento, viene normalmente preparato, controllato e affidato al corriere entro 1 giorno lavorativo, salvo diverso termine indicato nella scheda prodotto.

Arancione – Disponibile presso magazzino logistico esterno

Il prodotto non è fisicamente presente presso il punto vendita di Pomezia, ma si trova presso un nostro magazzino logistico esterno.

Dopo la contabilizzazione del pagamento, il prodotto viene richiesto al magazzino logistico e trasferito presso la nostra sede entro il termine massimo indicato nella scheda prodotto, normalmente pari a 3 o 5 giorni lavorativi.

Una volta ricevuto, il prodotto viene sottoposto al controllo qualità e, nel caso di repliche o articoli tecnici, ai necessari test di funzionamento.

Terminati i controlli, il prodotto viene affidato al corriere incaricato della consegna finale entro il giorno lavorativo successivo.

Il termine indicato nella scheda si riferisce esclusivamente al trasferimento dal magazzino logistico alla sede di Pomezia e non comprende i tempi di consegna al domicilio.

I tempi di consegna al cliente decorrono dal momento in cui il prodotto, dopo essere stato ricevuto e controllato presso il punto vendita di Pomezia, viene affidato al corriere incaricato della consegna finale.

Rosso – Non disponibile

Il prodotto non è attualmente disponibile e non può essere ordinato, salvo diversa indicazione presente nella relativa scheda.

Controllo qualità

Prima dell’affidamento al corriere, i prodotti vengono controllati per verificarne l’integrità, la conformità e, quando necessario, il corretto funzionamento.

Tale procedura può comprendere test tecnici per repliche, dispositivi o prodotti che richiedano specifiche verifiche prima della spedizione.

Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono affidate a corrieri selezionati da Laser Games Pomezia.

Salvo diverso servizio espressamente acquistato, la consegna viene effettuata al piano strada, presso un indirizzo accessibile ai normali mezzi utilizzati dal corriere.

Per le spedizioni fino a 100 kg non è normalmente previsto un preavviso telefonico, salvo diversa disponibilità del vettore o acquisto di un servizio specifico.

Quando disponibile, il codice di tracking viene comunicato al cliente dopo la presa in carico della spedizione da parte del corriere.

Gli aggiornamenti del tracking sono inseriti direttamente dal vettore e potrebbero non essere immediatamente visibili dopo il ritiro.

Tempi stimati di consegna

Dopo la presa in carico della spedizione da parte del corriere, la consegna avviene mediamente entro:

• 1 giorno lavorativo per gran parte del Centro-Nord Italia;

• 2 giorni lavorativi per il Sud Italia e le isole maggiori;

• 3 o più giorni lavorativi per località disagiate e isole minori.

I tempi indicati costituiscono stime medie e possono variare in base:

• alla località di destinazione;

• al servizio utilizzato;

• al giorno e all’orario del ritiro;

• all’organizzazione operativa del vettore;

• alla presenza di località disagiate o difficilmente raggiungibili.

Restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in caso di ritardo o mancata consegna.

Eventi logistici eccezionali

I termini indicati possono subire variazioni in presenza di eventi eccezionali, imprevedibili e non imputabili al venditore, quali:

• interruzioni o gravi disservizi della rete logistica;

• scioperi;

• incendi;

• calamità naturali;

• eventi atmosferici eccezionali;

• blocchi della circolazione;

• provvedimenti delle autorità;

• altre circostanze di forza maggiore.

In tali situazioni, Laser Games Pomezia informerà il cliente dell’eventuale ritardo non appena ne verrà a conoscenza e comunicherà gli aggiornamenti disponibili.

Tale previsione non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a verificare che i dati di spedizione inseriti nell’ordine siano corretti e completi.

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere comunicate tempestivamente e potranno essere accolte soltanto se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere.

Laser Games Pomezia non potrà garantire la modifica dell’indirizzo dopo la presa in carico della spedizione da parte del vettore.

Mancata consegna, giacenza e rientro

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna oppure collocare il pacco in giacenza, secondo le proprie procedure operative.

Qualora la mancata consegna o il rientro della spedizione siano imputabili a:

• indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente;

• mancato ritiro;

• assenza ripetuta;

• rifiuto ingiustificato della consegna;

• mancato pagamento di eventuali oneri doganali dovuti;

potranno essere addebitati al cliente i costi effettivi e documentati di giacenza, riconsegna, deposito e rientro, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Tali costi non saranno applicati quando la mancata consegna dipenda da un errore di Laser Games Pomezia o da un disservizio imputabile al corriere.

Controllo del pacco alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere;

• che l’imballaggio sia integro;

• che non siano presenti aperture, schiacciamenti o manomissioni;

• che non vi siano danni evidenti.

In presenza di anomalie visibili, il cliente è invitato a firmare la ricevuta del corriere apponendo una riserva specifica.

Esempi:

• “Accetto con riserva per pacco danneggiato”;

• “Accetto con riserva per imballaggio schiacciato”;

• “Accetto con riserva per collo mancante”;

• “Accetto con riserva per pacco manomesso”.

Una riserva generica potrebbe non essere sufficiente; è quindi opportuno descrivere brevemente il problema riscontrato.

La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso o dei diritti derivanti dalla garanzia legale, ma può rendere più difficile accertare e contestare al vettore un danno visibile da trasporto.

Il cliente è invitato a segnalare eventuali danni da trasporto entro 3 giorni dalla consegna, allegando fotografie del pacco, dell’imballaggio e del prodotto.

Tale indicazione consente una gestione tempestiva della pratica, ma non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Consegna in luoghi incustoditi

Il cliente è invitato, quando possibile, a non autorizzare la consegna del pacco in luoghi incustoditi.

Qualora il cliente richieda o autorizzi espressamente il deposito del pacco in un luogo non custodito, eventuali responsabilità per furto, perdita o danneggiamento successivi alla consegna saranno valutate in base alle circostanze concrete e alle modalità dell’autorizzazione.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base:

• al peso;

• al volume;

• alla destinazione;

• alla tipologia dei prodotti;

• al servizio di consegna scelto.

Il costo applicabile viene mostrato prima della conferma dell’ordine.

Spedizione gratuita da 150 euro

La spedizione standard è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a 150 euro, salvo diversa indicazione mostrata nella scheda prodotto o durante il checkout.

La promozione potrebbe non applicarsi a:

• prodotti voluminosi o particolarmente pesanti;

• determinate categorie di articoli;

• località disagiate;

• isole minori;

• spedizioni internazionali;

• servizi di consegna aggiuntivi.

L’eventuale costo di spedizione viene sempre mostrato prima della conferma dell’ordine.

Spedizioni internazionali

Le spedizioni internazionali sono disponibili esclusivamente per i Paesi e per i prodotti indicati durante il checkout.

Tempi e costi possono variare in base alla destinazione, al peso, al volume e alla tipologia della merce.

Per determinate categorie di prodotti potrebbero applicarsi limitazioni all’esportazione, all’importazione o alla circolazione previste dalla normativa del Paese di destinazione.

Il cliente è tenuto a verificare che l’acquisto e l’importazione dei prodotti siano consentiti dalla normativa applicabile nel Paese di destinazione.

Dazi doganali, imposte locali, costi di sdoganamento e altri oneri richiesti dalle autorità del Paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo di vendita, salvo diversa indicazione, e restano a carico del destinatario.

In caso di rifiuto ingiustificato della consegna o di mancato pagamento degli oneri doganali dovuti, gli eventuali costi effettivi e documentati di deposito, rientro e gestione potranno essere detratti dall’importo rimborsabile, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Assistenza sulle spedizioni

Per informazioni relative a pagamenti, preparazione degli ordini, tracking o consegne è possibile contattare:

Laser Games Pomezia
Via Catullo 13/15
00071 Pomezia (RM)

Email: info@lasergames.it
Email ordini: ordini@lasergames.it

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026